Tan solo unos días después de que Samsung pusiera a la venta su nuevo Note 7 (Disponible en España a partir del 9 de septiembre), un comunicado oficial de la empresa ordena la retirada global de este dispositivo. Una noticia sorprendente cuanto menos, y más si proviene de una gran empresa del sector como es Samsung. ¿El motivo? Al menos 35 casos de baterías defectuosas en estos terminales que hacen que estallen o salgan ardiendo. En ese comunicado la empresa surcoreana aclara que empezará la investigación a fondo de este problema, concentrándose en localizar e informar sobre las baterías afectadas, y que reemplazará gratuitamente los terminales defectuosos.
Sin duda este inconveniente supone un gravísimo problema para Samsung, coincidiendo además con la próxima salida al mercado del iPhone 7 y 7 plus, claros competidores de este Note. Sus ventas por otro lado se verán claramente afectadas y la gran mayoría de personas que estén planteándose adquirir el dispositivo, se echarán atrás al ver esta noticia seguramente. Solo cabe esperar que la empresa solucione el problema de la forma correcta y que consiga obtener de nuevo la confianza de todos esos usuarios que ya no confían en la seguridad de sus terminales.
En los próximos días os traeré una aclaratoria comparativa entre el Note 7 y el parecido S7 edge, por si tenéis dudas de cual comprar o cual es mejor. ¡Estaros atentos!
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